Sinistros

Sua responsabilidade geral

Toda apólice de seguro tem condições específicas na hora de um atendimento de sinistro. Uma falha nestes procedimentos pode atrasar os pagamentos dos sinistros ou em alguns casos até ocasionar a impossibilidade do pagamento.

Suas responsabilidades básicas quando comunicar um incidente para a abertura do sinistro são:

• reportar o incidente imediatamente para nós ou para a seguradora;
• fazer ações para minimizar as perdas;
• avisar as autoridades competentes quando apropriado;
• cooperar conosco e com a seguradora com qualquer investigação suprindo de evidências do incidente;
• agir sempre com a boa fé;
• quando ocasionar danos contra terceiros para que os mesmos entrem em contato conosco e nos envie toda a documentação.

Para mais informações, por favor, contate-nos através de sinistro@elleseguros.com.br, ou ligue para (11) 4990-1318.